SEPETİM
Toplam:

SEPETİNİZ BOŞ

HEMEN ALIŞVERİŞE BAŞLA !

SIKÇA SORULAN SORULAR

Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Şifrenizi değiştirmek için sisteme giriş yaptıktan sonra, "Hesabım" bölümündeki "Üyelik Bilgilerim" sekmesini kullanarak yeni şifre oluşturabilirsiniz. Güvenliğiniz gereği yeni şifrenizin hem harf hem de sayı içermesi gereklidir. 

Şifremi unuttum nasıl öğrenebilirim?

Site giriş sayfasında bulunan "Şifremi unuttum" alanına tıkladığınızda e-mail adresinize aktivasyon kodunuz gönderilecektir.

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

İnternet sitesi üzerinden yapacağınız alışverişlerde kredi kartı seçeneği, havale seçeneği ve %50 peşinat ile kapıda ödeme seçeneği mevcuttur. Sitemiz üzerinden alışverişlerinizi Visa ve Mastercard kredi kartları veya banka hesap numaralarımıza yapacağınız havale yaparak gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz bize iade edilir. 

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişiniz yola çıktıktan sonra maalesef siparişlerde değişiklik ve iptal yapılamamaktadır. 

Kargom ne zaman ulaşır?

Vermiş olduğunuz siparişin tamamlanmasından sonra en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Siparişlerinizi, "Hesabım" bölümündeki "Siparişlerim" sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin kargoya teslim edilmesiyle birlikte "Son Siparişlerim" sekmesinde, "Kargom Nerede?" linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz. Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile tarafınıza bilgi aktarılmaktadır.

Bize Ulaşın Bize Ulaşın

Müşteri Hizmetlerimiz 7/24 Sizinle

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

0549 224 1 010

yada iletişim formunu doldurun.

İLETİŞİM FORMU
© Copyright 2019 Novella Tüm Hakları Saklıdır. Novella.com.tr bir sembol mobilya MOBİLYA LTD.ŞTİ. markasıdır.
Bu site Sopyo Pazaryeri Entegrasyonu ve E-Ticaret Sistemleri ile hazırlanmıştır.